Natuurlijk begrijpen we dat het soms lastig is om vanaf een aantal afbeeldingen en wat tekst een goede beslissing te maken. Dat een bestelling eenmaal geleverd tegenvalt, kan gewoon gebeuren.
Daarom bieden we consumenten de mogelijkheid om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te herroepen. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Enkel de verzendkosten voor de retourzending naar Fabex zijn voor uw eigen rekening. Maakt u gebruik van onze retourknop hieronder? Dan betaalt u het gereduceerde tarief van € 6,95 voor uw verzendlabel.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Als het product door het bekijken of testen ervan in waarde is gedaald (omdat het bijvoorbeeld gebruikt of beschadigd is), mogen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen.
Klik hier om de overeenkomst te ontbinden / aankoop te herroepen
U kunt uw retour direct digitaal in gang zetten via de bovenstaande knop. Maakt u liever handmatig gebruik van het wettelijke modelformulier? Download dan hier het herroepingsformulier en stuur dit ingevuld naar shop@fabex.nl.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Helaas zijn sommige producten wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Retourzending en/of herroeping is niet mogelijk bij:
- Verzegelde producten (hygiëne & veiligheid): Producten waarvan de verzegeling (seal, label of speciale verpakking) na levering is verbroken, zoals verbandmaterialen, EHBO-sets, pleisterdispensers en elektroden (pads) voor AED's. Deze kunnen om gezondheidsbeschermings- en hygiënische redenen niet worden teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken.
- Maatwerk of speciaal verzoek: Goederen die speciaal voor u zijn geproduceerd of zijn gepersonaliseerd met een eigen logo, tekst of specifieke Arbo-/veiligheidsaanpassing.
- Persoonlijke aard: Goederen die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Bent u desondanks niet tevreden met uw artikel? Neem dan zeker contact met ons op via ons contactformulier of rechtstreeks via shop@fabex.nl. We streven naar volle tevredenheid van onze klanten en lossen eventuele problemen graag samen met u op.